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    DataSetManager/DataSetAccess stick in initialization

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    Symptoms

    The DataSetManager add-on stays in initialization until a communication timeout occurrs although the DataSetAccess service is running on the target system.

    SteffenR_0-1629884157675.png

     

    Diagnosis

    Check if there two configuration files for the DataSetAccess service. If you change the machine identifier of your project there can still be the old configuration file on the target system:

    SteffenR_1-1629885911803.png

     

    Solution

    Just delete both folders and deploy the DataSetAccess again. The DataSetAccess service can connect to multiple PLCs. But if you do not have this use case there must only be one configuration file (that means only one GUID folder). 

    Background: If there are two configuration files with the same target IP, the DataSetAccess service and DataSetManager have a handshake problem.

    Additional hint:
    You should update the service (ORD/NXRD file) at least to V1.0.11 because this fixes a similar problem after activating configuration in TwinCAT.
    In the documentation of the DataSetManager add-on you will find some more hints to solve problems:
    SteffenR_0-1629887646659.png

     

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    Symptome

    Das DataSetManager Add-on bleibt in der Initialisierung stehen bis eine Kommunikations-Zeitüberschreitung auftritt, obwohl der DataSetAccess Service auf dem Zielsystem läuft.

    SteffenR_0-1629884157675.png

     

    Diagnose

    Prüfen, ob es für den DataSetAccess Service zwei Konfigurationsdateien gibt. Wenn man die Maschinenkennung (machine identifier) eines Projekts ändert, bleibt die alte Konfigurationsdatei trotzdem noch auf dem Zielsystem bestehen:

    SteffenR_1-1629885911803.png

     

    Lösung

    Einfach beide Ordner löschen und DataSetAccess nochmal deployen. Der DataSetAccess Service kann sich mit mehreren Steuerungen verbinden. Aber wenn man diesen Anwendungsfall nicht hat, darf es nur eine Konfigurationsdatei (das bedeutet nur ein GUID-Ordner) geben.

    Hintergrund: Wenn es zwei Konfigurationsdateien mit derselben Ziel-IP gibt, haben DataSetAccess Service und DataSetManager ein Handshake-Problem.

    Zusätzlicher Hinweis:
    Man sollte den Service (ORD/NXRD Datei) mindestens auf V1.0.11 aktualisieren, weil das ein ähnliches Problem nach Aktivieren der Konfiguration in TwinCAT behebt.
    In der Dokumentation des DataSetManager Add-ons gibt es weitere Hinweise zur Problembehebung:
    SteffenR_0-1629887646659.png

    Version history
    Revision #:
    6 of 6
    Last update:
    ‎09-17-2021 01:13 PM
    Updated by:
     
    Contributors
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